Wady sprzętu RTV a wygaśnięcie gwarancji
Władysław: W dniu 15 listopada 2011 r. nabyłem odtwarzacz DVD w sklepie ze sprzętem elektronicznym. Na zakupiony sprzęt uzyskałem roczną gwarancję producenta. W dniu 7 stycznia 2013 r. odtwarzacz uległ awarii. Zgłosiłem reklamację do sklepu, jednak sprzedawca poinformował mnie, że nie jest zobowiązany do jej rozpatrzenia, ponieważ upłynął już okres przysługującej mi gwarancji. Czy odmowa sprzedawcy jest uzasadniona?
Panie Władysławie!
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu wadliwości zakupionego przez Pana sprzętu. W związku z tym, ma Pan prawo domagać się nieodpłatnej naprawy towaru lub wymiany na nowy. Jeśli naprawa albo wymiana byłyby niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, jeżeli sprzedawca nie mógłby uwzględnić reklamacji w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Pana na znaczne niedogodności, może Pan domagać się obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, ponieważ niezgodność zakupionego sprzętu z umową została przez Pana stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru. Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od udzielonej przez producenta gwarancji, więc wygaśnięcie gwarancji nie wpływa na jej istnienie.
Może Pan zatem domagać się od sprzedawcy rozpatrzenia reklamacji.
(podstawa prawna: art. 8 w zw. z art. 10 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej)
Dzięki współpracy portalu skarzysko24.pl z Kancelarią Radcy Prawnego Andrzeja Krajewskiego - IURIS PRUDENTIA (ul. Powstańców Warszawy 8), czytelnicy naszego portalu mogą przesyłać (pod adres:Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ) pytania dot.interpretacji przepisów, prośby o porady prawne itp.. Odpowiedzi na te pytania (oczywiście bez podawania danych personalnych pytającego) będą publikowane w portalu skarzysko24.pl.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, ponieważ niezgodność zakupionego sprzętu z umową została przez Pana stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru. Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od udzielonej przez producenta gwarancji, więc wygaśnięcie gwarancji nie wpływa na jej istnienie.
Może Pan zatem domagać się od sprzedawcy rozpatrzenia reklamacji.
(podstawa prawna: art. 8 w zw. z art. 10 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej)
Dzięki współpracy portalu skarzysko24.pl z Kancelarią Radcy Prawnego Andrzeja Krajewskiego - IURIS PRUDENTIA (ul. Powstańców Warszawy 8), czytelnicy naszego portalu mogą przesyłać (pod adres:
{fcomment}